SXSW 2024：關鍵趨勢

COMPUTEX剛落幕，AI教父黃仁勳熱潮不減，緊接著Apple在WWDC年度開發者大會重磅發表「蘋果智慧(Apple Intelligence)」，揭櫫了Apple的AI佈局。而我雖然無法親自到SXSW的現場，但透過這篇VML Intelligence 針對 SXSW的趨勢整理，能清楚感受到這場由AI驅動的變革正席捲而來。10年後，家裡除了寵物外，機器人更可能成為家家戶戶必備的助手、工作場域也將面臨巨大的改變。繼網路世代後，全新「AI世代」的崛起，（GenZ應該就是AI世代的代表）他們的所思、所為將大不同。由於AI接手了許多「繁複」工作，未來世代被視為更具「創造力」的世代。科技的進化也將帶來前所未有的沈浸式體驗，當然現今社會所存在的孤獨感，也會是當今必須正視的問題，否則對於未來將有深遠的負面影響。

至於未來有多遠？ChatGPT這樣回答：「未來距離我們有多遠取決於你所指的時間範圍。如果指的是未來幾年，那麼它可能只有幾年的時間；但如果指的是更遠的未來，例如幾十年或幾個世紀，那麼未來就遠得無法想像。無論如何，未來是一個充滿可能性和變化的概念，我們可以通過持續學習和創新來為未來做好準備。」

是的，持續學習與創新是面對未來必要工作，就讓我們透過這篇文章一起回到SXSW的現場吧。

3月，在SXSW，一群對創新充滿渴望的人群不受暴雨的阻礙，前往奧斯汀，參加一年一度的科技、文化和突破性創新的慶祝活動。

雖然像特雷弗・諾亞(Trevor Noah)和卡拉・斯威瑟(Kara Swisher)這樣的大咖演講者在會議上吸引了大量聽眾，但由於這場擁有25個主題的盛宴，與會者仍然面臨著太多選擇的困擾。自然的，人工智慧在每天的日程中佔據了一個重要位置，但更廣泛的討論是聚焦在探討科技進步如何幫助我們變得更具人性。

以下是SXSW 2024的亮點：

人工智慧超級迴圈 AI Supercycle

一個加速進步的技術「超級迴圈」正在開始，迎來了一個轉型的新時代。在今日未來研究所(Future Today Institute)2024 年新興趨勢報告的發表會上，執行長艾米・韋伯(Amy Webb )解釋道：「這不是由一種，而是由三種正在融合的通用技術所驅動的：可連線、生物技術，當然還有人工智慧。正是這種融合將推動巨大的創新。」

未來學家伊恩・比克拉夫特(Ian Beacraft)說：「發展速度已經『如此之快，如此之龐大，快到我們的心理模型已經無法捕捉到它』」。他指出，僅僅在2月份的每個週二，就推出了三種新的人工智慧模型(Open AI的Sora、Google的Gemini 1.5和Meta 的V-JEPA)。亞馬遜人工智慧主管威薩爾・夏瑪爾Vishal Sharma說：「進展只會從這裡加速，但如果我們做對了，它可能會為人類帶來一個富足的新時代，就像工業革命的第二次到來一樣。」
正在討論的新興發展包括多模態人工智慧(multimodal AI)，它現在超越了文字輸入，透過視覺、聲音甚至嗅覺等「感官」收集資訊流，以解鎖更深層次的洞察力和運用。據夏爾馬說，具身智能（Embodied AI-意旨整合到實體身體中的AI運用）正在推動這個領域的思維。

因此我們看到了人形機器人的復興。總部位於奧斯汀Apptronik的阿波羅機器人（上圖）與公司聯合創始人Jeff Cardenas一起出現在爐邊談話(fireside chat)中。像阿波羅這樣的機器人被吹捧為解決全球勞動力短缺的辦法，因為由於它們的人形，可以很容易地適應我們的基礎設施。 Cardenas預測了「機器人的寒武紀大爆炸(a Cambrian explosion of robots)」，並表示十年後每個家庭都會有一個機器人。

正如我們在CES總結中所述，AI很快將獲得自主能力，隨著大型語言模型(LLMs)發展成大型行動模型(LAMs)，能夠執行一系列任務。Accenture Song的Jake Brody描繪了一個未來，在這個未來中，AI代理人將代表人們進行互動和談判，包括與品牌的互動。他提出了一個問題：「在代理人(AI agents)與代理人對話的時代，你如何保持品牌本質？」

AI驅動的工作環境 The AI-Enabled Workplace

AI可能正在加速進步，但它正迅速成為一種基本要求的技術。Ian Beacraft 警告說：「對於那些公司名稱中帶有AI驅動的公司來說，你們還有大約六周的時間讓這有意義。」他說，與其首先考慮技術，企業不如先解決我們工作中的問題系統，並在應用AI之前重新發明和優化其流程。

關於未來的工作場所，他說：「工作崗位(Job)將不復存在，但工作(Work)本身不會消失。」這意味著組織將以技能和任務為導向，配備能夠迅速掌握相關技能的創意型通才，這得益於AI的幫助，員工可以在各部門之間靈活流動。員工將能夠將信息任務委派給他們的AI代理人，從而釋放時間進行深度、專注的工作，而組織將開放API，以賦能他們的合作夥伴和供應商，消除耗時的合規性檢查和驗證工作。他說，小型團隊將成為常態，並且能夠產生巨大的影響。

世界和未來由人類驅動，但由AI賦能。 The world and the future is powered by people, but enabled by AI.

Ian Beacraft

信號與密碼公司首席未來學家 Chief Futurist, Signal and Cipher

（再次）人類文藝復興 (Re)human Renaissance

隨著科技的能力越來越強大，我們在人工智能革命中將扮演什麼角色？我們能夠實現什麼，我們將成為誰？許多演講探討了人工智能與人類的交集，以及它如何塑造我們的演進。

根據OpenAI的Peter Deng的說法：「人工智能從根本上讓我們變得更加人性化」，他預測未來的一代將成長於一個能夠讓他們更深入、更高層次思考的工具之中。教育初創企業創始人Mackenzie Price同意這一觀點，他表示人工智能將有助於構建人類智慧。Price討論了一個名為2Hr Learning的教育計劃，該計劃利用生成式人工智能進行個性化的學術學習，使學生只需花費兩個小時學習，並將其餘的時間用於追求自己的熱情和興趣。

在一個探索人工智能如何促進人類聯繫的討論小組中，體驗性藝術公司Meow Wolf的首席傳播官Didi Bethurum預測：「人工智能將增強溝通，不僅僅是通過語言翻譯，而是幫助我們應對文化差異。」

正如《未來100大趨勢：2024年報告》所指出的那樣，在全球孤獨危機中，人與人之間的聯繫是一個重要的機遇。社群建築師、集體舞蹈運動Daybreaker的共同創始人兼首席執行官Radha Agrawal談到了歸屬感的力量，以建立一個更具包容性和富有同情心的社會。她揭示了「歸屬指南針」，這是一個十多年來形成的重建聯繫的公式，基於靈性、與地球和我們祖先的聯繫，以及為他人服務。Agrawal還是Belong Center的董事會成員，這是一個致力於解決我們城市孤獨問題的組織。在她看來，行銷和廣告「處於最前線」，有著立即的機會考慮對歸屬感的影響。

同理心工程 Engineered Empathy

解決聯繫危機的一種方法可能在於培養同理心。電影製片人Cheryl Miller Houser描述了如何透過帶我們進入故事的方式，真正地將我們的情感同步，使我們感覺自己就是其中的參與者。經驗也可以為同理心提供一個突破口，例如展示了Strap Technologies為視力受損者設計的ARA導航設備的一個會議。當觀眾在半暗中聽著時，首席執行官Diego Roel Chapa分享了他對新入職員工觸發同理心的獨特方法，這包括讓他們蒙上眼睛地在一個公寓裡呆上幾天。

「一旦我們建立了同理心」Chapa說「我們就會感到自己渺小。」

在創意產業博覽會上，美國人力資源技術公司Checkr舉辦了其名為「超越囚籠」的遊戲化同理心體驗。這個逃脫房間風格的活動邀請訪客扮演一名剛釋放出獄試圖重建生活的囚犯角色。參與者只有一個微薄的預算和少數其他資源，很快就意識到需要應對繁瑣的官僚程序，尋找工作和住房，同時遵守假釋的要求。Checkr公司的企業社會責任副總裁Ken Oliver告訴VML Intelligence：「面對受到司法影響的人所面臨的障礙可能會令人感到無所適從。我希望讓參與者體驗一下從監獄出來的人面臨多麼困難的重新融入社會過程。」

在DataWagashi會議上，設計和技術雙人組Tiange Wang和I-Yang Huang介紹了「數據共情」的概念，以傳達像氣候變化這樣的複雜問題，這些問題通常通過令人困惑的圖表和數據來溝通。食物是否能夠提供一個更易接近的媒介，通過多感官的體驗來培養同理心並促使積極行為？DataWagashi通過日本的和菓子探索碳足跡或海洋加熱等主題，通過感官形式來呈現。這種傳統的甜點有著簡單的形式，通過變化的配方，透過色彩、形狀、質地和味道，進行溝通和連接。

世界幻想 World-Conjuring

蘋果的Vision Pro重新點燃了人們對擴增實境的興奮，但該類別與人工智能的融合似乎更加重要。

在「Vision Pro時代的XR」論壇上，演講者對XR Experience展覽中展示的AI敘事突破感到興奮，特別是提到了Marc da Costa和Matthew Niederhauser的作品《The Golden Key》，該作品獲得了XR Experience評審團獎。該作品呈現了一個無限的童話故事，在三個巨大屏幕上展開，由一個基於全球故事和神話數據集訓練的AI生成。在SXSW上，觀眾被邀請通過引入自己的角色和故事元素來塑造和個性化敘事。

Magic Leap的創始人Rony Abovitz提出了他所稱之為「故事世界storyworlds」的概念，他認為這可能成為XR的下一個殺手級應用。故事世界或「電影實境空間」將超越電影，完全沉浸觀眾於「文化、藝術或音樂的豐富細節容器」中。他指出了一個名為「遭遇恐龍」的演示應用體驗，這是與Vision Pro一起發布的，由電影製片人Jon Favreau創作，是即將到來的未來的早期預兆。

將來主義者尼爾・雷丁稱這種空間和人工智能的融合為「共同創造現實的巨大突破」，因為它能夠帶來存在感和凝聚力。他說，現實不再是客觀的，指出OpenAI的SORA是我們如何召喚自己現實的前兆。雷丁說，我們正處於一個「量子現實變成現實」的轉折點，一旦我們意識到「我們共同創造現實，一切皆有可能」。