Onze kantoren
Leestijd: 6 minuten
Wil je investeren in Marketingtechnologie om je doelen te halen? Elke dag zien we bedrijven drie veelgemaakte fouten maken waardoor ze te veel geld uitgeven, gedoe krijgen met de organisatie en tijd en middelen verspillen. Dus, voordat je die Ferrari koopt, moet je weten of al die pk’s werkelijk nodig zijn. En denk na over hoe je de kinderen naar school krijgt en de boodschappen ophaalt. Pragmatisme is misschien niet sexy, maar het is noodzakelijk.
We weten hoe aantrekkelijk een product pitch kan zijn. Software-en platformleveranciers laten je zien hoe krachtig hun marketingautomatisering of CRM-systemen zijn en hoeveel je ermee kunt doen. Ze laten de motoren van hun technologie ronken en tonen je best-case scenario’s met happy flows. Maar als je de technologie koopt zonder duidelijk te weten wat je doel is, koop je waarschijnlijk een hoop toeters en bellen die je niet weet te gebruiken en die je zelfs niet nodig hebt. Er zijn drie manieren om je MarTech-uitgaven te optimaliseren, en ik leg ze hier uit.
Vrij vaak doen bedrijven een grote investering in technologie en schakelen vervolgens VML in om hen te helpen deze te beheren en te optimaliseren. We hebben geweldige relaties met veel grote leveranciers en helpen je graag daarbij. Maar als je met ons in zee gaat voordat je een grote MarTech-aankoop doet, kunnen we je helpen ontdekken wat je echt nodig hebt en hoe we het proces zowel qua tijd als kosten efficiënter kunnen maken. In veel gevallen waar de kar voor het paard wordt gespannen, moeten we klanten informeren dat ze misschien meer technologie hebben gekocht dan ze nodig hadden. Er is altijd een mogelijkheid om die technologie uiteindelijk te gebruiken naarmate je strategie evolueert, maar wat betreft de initiële kosten, kun je meer uitgeven als je eerst de technologie koopt en pas later vragen stelt.
Het zou geweldig zijn als je een grote MarTech-oplossing gewoon kunt aansluiten en deze vanzelf al je marketingbehoeften zou oplossen. Maar zo werkt het gewoon niet. Zelfs als sommige leveranciers je vertellen dat het wel zo is. De waarheid is, een Ferrari is nooit zelfrijdend. Als je echt streeft naar kostenbesparing en verhoogde efficiëntie, moet je eerst je huiswerk doen. Hoe meer je plant voordat je aankopen doet, hoe beter je beslissing zal zijn.
Dat betekent dat je marketing- en IT-teams samen moeten werken. Bepaal je doelen en zorg dat iedereen op één lijn zit. Zorg dat je de mensen en data hebt om alles te laten werken. Begin klein, met een paar projecten, zodat je team kan wennen. Ja, dat kost tijd en geld. Maar die investering betaalt zich terug.
Doe een simpele Google zoekopdracht en je vindt tonnen informatie over de voordelen van best-in-suite en best-in-breed softwareopties. En veel artikelen over waarom de ene beter is dan de andere. Maar het echte antwoord ligt waarschijnlijk ergens in het midden. Wij kunnen je helpen bepalen welke producten en platforms je daadwerkelijk kunnen helpen om je klanten beter te bedienen en je teams effectiever en efficiënter te maken. Dat kan een mix van producten zijn: wat jouw bedrijf nodig heeft voor de problemen van nu én morgen.
En hier is een hint: het antwoord is misschien niet de nieuwste, beste, flitsende optie op de markt. Het kan een Volvo zijn in plaats van een Ferrari. Een betrouwbaar systeem dat past binnen je bestaande architectuur en je de komende jaren goed van dienst zal zijn, totdat je klaar bent om een grotere stap te zetten in je marketinginspanningen. Het lijkt misschien bevredigender om één oplossing te kopen en te plannen om deze de komende 10 tot 15 jaar te behouden, maar technologie en commercie bewegen veel te snel om nu die beslissing te nemen. Een grondige verkenning van je bedrijf, capaciteiten en ambities is nodig om de technologie te selecteren die echte resultaten oplevert.
VML is gespecialiseerd in een pragmatische benadering van consultancy op dit gebied. We beginnen met de behoeften van je klanten en de capaciteiten die je al hebt. We stellen praktische vragen om te ontdekken welke oplossingen niet alleen redelijk zijn voor je plannen, maar ook haalbaar binnen je huidige architectuur, bruikbaar voor je teams en aanpasbaar aan je toekomstige ambities. We helpen je keuzes maken die nu én later goed zijn.
Nog belangrijker is dat we je niet alleen helpen de technologie optimaal te benutten, maar ook je processen te optimaliseren. In plaats van je alleen te richten op kliks en conversies, kunnen we je helpen analyseren hoe je campagnes maakt. We helpen je een efficiënter proces te ontwerpen dat minder kost en meer oplevert. We kijken naar je markten, je producten en de problemen die je tegenkomt, en helpen je een strategie te maken waarmee je beter kunt werken, zonder een fortuin uit te geven aan onnodige dingen. We doen het voor je, samen met je, en leren je hoe je het zelf kunt, zodat je teams de technologie optimaal kunnen gebruiken.
Voordat je een enkele MarTech-aankoopbeslissing maakt, neem je de stappen om het meest verstandig te kiezen. Definieer je systeemarchitectuurscenario's, onderzoek je huidige MarTech-stack en ontwikkel richtlijnen voor je toekomstige situatie. Definieer vervolgens je data- en technologie-enablers, van Marketing- en Commerce- tot omnichannel- en schaalbaarheidsvereisten. Onderzoek je organisatie en de vaardigheden en capaciteiten die je in huis hebt. En stel duidelijk je privacy- en consentvereisten op. Dan pas kun je leveranciers zoeken die bij je passen.
Het is niet sexy om te praten over al deze voorbereiding en verstandige overwegingen. Maar je bent niet in business om sexy te zijn, maar om geld te verdienen. Het is heel verleidelijk om gewoon in de Ferrari te stappen, weg te rijden en te hopen op het beste. Maar voordat je veel geld uitgeeft aan MarTech, neem de tijd om een goede strategie te maken. Dan haal je het meeste uit je MarTech-investering.
