Bien que KitKat ait bâti une marque fortement établie auprès de la population canadienne plus âgée grâce à la communication constante de leur message « Prenez une pause KitKat », l'affinité avec la marque ne s'est pas transmise à la nouvelle génération de Canadiens et Canadiennes. Le scepticisme de l'auditoire entre 18 et 30 ans au sujet de la publicité traditionnelle, combiné à la diminution des dépenses mondiale en médias de la marque, fait en sorte que les jeunes d'aujourd'hui ne montrent pas beaucoup d'intérêt pour KitKat.
Kit Kat Pride
Comment nous avons transformé une marque emblématique pour soutenir la communauté LGBTQI2S.
Client
- Nestlé
Bureau
- Canada
Enjeu
Inspiration
Nous cherchions à susciter l'intérêt de ce jeune auditoire avisé envers la marque et sa plateforme « Prenez une pause KitKat ». Cette génération est plus diversifiée, ouverte d'esprit et inclusive que celle qui la précède. Elle valorise l'authenticité et le droit de chacun et de chacune de prendre sa place. Cependant, nous avons découvert qu'il est particulièrement difficile pour les personnes de la communauté LGBTQI2S d'exprimer leur individualité, sans compter que les crimes haineux, la discrimination et les enjeux de santé mentale ont continué d'augmenter. Nous souhaitions utiliser la plateforme « Prenez une pause KitKat » pour célébrer l'unicité de la communauté LGBTQI2S.
Idée
Nous nous sommes joints à l'organisme LGBTQI2S de Toronto Friends of Ruby et avons mis sur pied un partenariat de deux ans pour donner vie à cette initiative. Le partenariat a été lancé avec une vidéo qui célébrait le spectre de l'identité et de l'amour, avec le slogan modifié : « Have a break, celebrate who you are » [Prenez une pause, célébrez qui vous êtes]. Pour appuyer le rayonnement de la campagne, nous avons créé deux saveurs de KitKat en édition limitée, vendues à la Chocolatery. Tous les bénéfices ont été remis à l'organisme Friends of Ruby. Nous avons également envoyé nos barres de chocolat de la Fierté dans des enveloppes postales personnalisées à des influenceurs et influenceuses de la communauté LGBTQI2S. Le logo emblématique de KitKat avait été remplacé par le nom des influenceurs en question, pour célébrer leur identité unique.
Évolution
La campagne a généré plus de 58,5 millions d'impressions, 109 hits complets et 100 % de sentiment positif envers la marque. La première KitKat en édition limitée a permis d'amasser 1 416 $ avec 177 barres vendues. Et, jusqu'à aujourd'hui, Friends of Ruby a augmenté sa portée de 56,6 %. Plus important encore, la communauté LGBTQI2S a été représentée, vue et célébrée lors d'une pause pour prendre le temps de célébrer qui ils sont.