Client
Bureau
Smartbox, c'est 40 000 partenaires et plus de 150 000 expériences.
Cependant, il n'existe de fidélité ni à la marque, ni à un segment dans la catégorie "gifting". Malgré l'offre diversifiée, les acheteurs potentiels jugent ce cadeau trop impersonnel et générique. Smartbox doit se réinventer et se différencier de ses concurrents en prouvant que chaque box reste un cadeau unique, capable de faire plaisir à chacun d'entre nous pour les fêtes de fin d'année.
Comment prouver que peu importe votre mode de vie ou vos passions, il existe une Smartbox pour vous ? En partant du principe que dans les 150 000 expériences proposées par la marque, l'une d'entre elle fera forcément plaisir à l'être aimé, et sera donc le cadeau parfait. L'agence Wunderman Thompson Paris a eu l'idée de positionner Smartbox comme le cadeau que l'on choisit d'offrir en prenant en compte l'autre, ses envies et sa complexité.
De manière simple et décalée, l'agence Wunderman Thompson Paris a choisi l'ultra personnalisation en renommant les Smartbox bien connues de tous avec des nouveaux titres adaptés à des typologies spécifiques de clients : une adolescente versatile, une sœur overbookée ou encore des parents psychorigides.
Pour chacun d'entre eux, Smartbox offre une expérience et des services spécifiques, correspondant à leurs personnalités.
Cette campagne ouvre donc l'ère de la personnalisation pour Smartbox, un atout de taille pour conserver son leadership.
