L’avenir du commerce évolue rapidement, façonné par les avancées technologiques, l’évolution des comportements des consommateurs et les dynamiques changeantes du marché. Mais prédire cet avenir est une tâche complexe, en particulier pour les entreprises qui doivent se concentrer sur la gestion quotidienne de leurs activités et l’atteinte de leurs objectifs mensuels, trimestriels ou annuels.
Sans le temps de réfléchir, de modéliser et d’extrapoler, de nombreuses entreprises se retrouvent face à un avenir incertain, sans réelle vision de ce qu’il pourrait être. C’est pourquoi nous produisons Tomorrow’s Commerce.
Pour cette 8ᵉ édition annuelle de notre rapport, nous avons mobilisé l’expertise des spécialistes de VML à travers le monde, ainsi que les enseignements issus de nos études emblématiques, notamment The Future Shopper et The Future 100, afin d’identifier 25 tendances clés qui façonneront l’avenir du commerce.
Nous les avons regroupées en cinq grandes catégories : « L’Humain avant tout», « Technologie : Connexion & Déconnexion », « Channels : Communication & Commerce », « Logistique : Rationalisation et Durabilité » et « Bien Au-delà de 2025 ».
Si l’impact de certaines de ces tendances ne se fait pas encore pleinement ressentir aujourd’hui, beaucoup exercent déjà une influence significative. Il est donc essentiel de les identifier et de commencer à s’y préparer. En plus d’explorer l’avenir, nous avons également ramené ces tendances dans le présent pour vous montrer comment appliquer de tels insights dès maintenant et dans un futur proche, avec des étapes concrètes à suivre.
