La seule constante, c'est le changement, et à en juger par la présente étude, 2024 devrait confirmer cette tendance, le monde se trouvant dans un état constant de flux imprévisibles. Naviguer dans la complexité et le rythme croissants du changement requiert de plus en plus d’exigence.
Dans ce contexte, notre 7è édition de “Tomorrow's Commerce” rassemble certaines des tendances clés qui, selon nos experts, façonneront le commerce au cours de la prochaine décennie. Leur impact ne se fera probablement pas ressentir immédiatement, mais cela ne nous empêche pas de nous y préparer dès à présent.
Il semble que nous nous approchions d'un avenir omnicanal des plus passionnants et des plus vastes, qui englobe physique et digital. Qu'il s'agisse de la maturation du métaverse, de l'incursion des marques de luxe dans le digital ou bien encore de l'essor du retail media à mesure que les places de marché s'adaptent à la disparition des cookies tiers, nous avons envisagé les tendances qui modifient la façon dont les consommateurs achètent et effectuent leurs transactions, et ce que vous devez faire à leur sujet.
