En regardant vers 2023, nous voyons les implications à long terme et souvent inattendues des changements combustibles survenus en 2019-22 prendre racine dans le paysage B2B. Le lieu de travail s'installe dans son nouveau rythme post-Covid, avec ses habitudes de travail non linéaires et ses Supercommuters. Nous avons créé un nouvel espace pour remettre en question des institutions de longue date de la vie professionnelle. Par exemple, avons-nous besoin de PDG humains ou virtuels? Parviendrons-nous un jour mettre un terme à la Réorientation et à la Désaffectation des ressources au travail ? Un bureau moderne doit-il être aussi accueillant qu'un hôtel 5 étoiles ? Il est de plus en plus évident qu'un changement de pouvoir est en cours, qui s'éloigne du 9-5 clairement défini de l'entreprise pour se diriger vers quelque chose de beaucoup plus adaptatif, et la Génération Flex mène la charge.
Nombre de ces changements reposent sur des technologies innovantes, la prochaine vague étant axée sur les Nouvelles Réalités des technologies immersives. De plus en plus, cependant, l'accent n'est pas mis sur l'adoption, mais sur ce que les entreprises choisissent de faire avec ces nouvelles capacités Techessibility et Meta-inclusivity, pour séduire des acheteurs diversifiés et autonomes qui attendent des entreprises qu'elles tiennent compte de leurs responsabilités sociétales dans toutes leurs actions.
