Sólo en España, alrededor del 30% de los pacientes con cáncer se sienten aislados en algún momento de su enfermedad. La soledad puede afectar negativamente tanto a su bienestar emocional como a su pronóstico general. Varios factores contribuyen a esto, incluyendo dificultades en la comunicación entre los pacientes y sus seres queridos, a menudo debido al impacto emocional del diagnóstico de cáncer.
No había ningún tratamiento o servicio para resolver el problema hasta Unsilenced words: el primer software que utiliza tecnologías innovadoras como el reconocimiento facial para extraer los sentimientos de los seres queridos de los pacientes que están bloqueados y lo transforma en cartas personalizadas para los pacientes.