Jordi Iglesias
Director de servicios al cliente
Oficina
- Spain
Me incorporé en la agencia en 2019 tras la fusión entre JWT, Wunderman y SCPF, como director de servicios al cliente para las marcas de Johnson & Johnson en el sur de Europa.
Desde 1995 he desarrollado mi carrera profesional dentro de WPP. Primero en Delvico Bates, que con el tiempo se incorporaría a WPP. Luego dentro de JWT y por último ahora en WT. Trabajando durante estos años para clientes internacionales como Pfizer, Roche, Bayer, Nestlé o J&J. En 2016 centré mi trabajo para J&J en el sur de Europa con las categorías de OTC, mass market y beauty. Con el equipo hemos creado eficaces estrategias para marcas como Frenadol, Neutrogena, Aveeno y Listerine.
Lo que más me atrae de nuestra profesión es el trabajo en equipo, no solo con el equipo de profesionales de la agencia sino también formando parte del equipo de la marca. Cada una de las necesidades de cliente se convierte en un reto y una oportunidad, en un entorno de comunicación cada día más complejo. Es inspirador trabajar con un equipo de especialistas en diferentes áreas de la comunicación, construyendo marcas que llegan a ser relevantes.
El mayor logro de nuestro equipo en los últimos cinco años ha sido crear el modelo de servicios, estrategia y producción de contenido para el cluster del sur de Europa de J&J. Un equipo de 25 profesionales trabajando para cubrir las necesidades de 41 marcas en 13 países. Este trabajo ha construido marcas nuevas en mercados emergentes, fortalecido marcas establecidas en los países más maduros y, sobre todo, ha llevado las estrategias de la comunicación tradicional a un pensamiento digital.
Enamorado de la comunicación y la docencia, formo parte del elenco de profesores en la Universidad Autónoma de Barcelona y la Universidad Ramón Llull. Fuera de la agencia, lo más importante es mi gente, me apasiona la cultura, los viajes, la India y los proyectos sociales. Todo aquello me permita aprender algo nuevo cada día.