The Future Shopper LATAM 2024

¿Quieres tomar decisiones estratégicas para el futuro de tu negocio en Latinoamérica?

Descarga tu copia del reporte y conoce lo que +8,000 consumidores en LATAM revelan sobre las tendencias de compra online en la región.

VML presenta The Future Shopper LATAM 2024, un análisis profundo del consumidor online en América Latina.

Este informe ofrece una visión clara del panorama actual del comercio electrónico, incluyendo por qué los compradores están cambiando sus hábitos de gasto y qué esperar a medida que convergen los mundos físico y digital.

Basado en una encuesta a +31.500 consumidores globales, incluidos los principales mercados de América Latina (Argentina, Brasil, Colombia, México y Perú), The Future Shopper LATAM es la guía definitiva para que las marcas anticipen las necesidades del nuevo consumidor digital, optimicen sus estrategias y tomen decisiones más inteligentes en un entorno en constante evolución.

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Este año, incluimos un análisis más completo, profundizando en tendencias como la omnicanalidad, la personalización, y la disrupción impulsada por la inteligencia artificial.

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¿Conoces realmente al consumidor latinoamericano?

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de los shoppers en LATAM busca pasar de la inspiración a la compra lo más rápido posible.

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64%

de crecimiento proyectado del gasto online en LATAM en los próximos 5 años.

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de los shoppers en LATAM participa en programas de fidelización.

The Future Shopper LATAM destaca:

Gasto online vs offline. ¿Cómo se distribuye el gasto de los consumidores entre el mundo online y offline? Descubre las proyecciones a futuro.

Experiencia de compra. Del presente al futuro: analizamos la experiencia actual en todos los canales y revelamos las expectativas de los consumidores para el futuro del retail.

Future Shopper Report2024 Changing Consumers

Hábitos de compra del shopper en LATAM. Explora los canales de compra preferidos por los shoppers latinoamericanos y cómo se mueven entre plataformas.

Future Shopper Report2024 Getting Experience Right

Factores de decisión al momento de comprar. ¿Qué impulsa las decisiones de compra online? Conoce los factores clave para el consumidor de LATAM.

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Confianza y opiniones del shopper en LATAM. ¿Cómo influyen las reseñas, la autenticidad de los productos y el contenido en la confianza del comprador?

Compras a través de redes sociales. El auge del Social Commerce: explora las plataformas preferidas y los desafíos para su crecimiento.

Fidelización. Analizamos el panorama de los programas de fidelización en LATAM y las estrategias para construir relaciones duraderas con los clientes.

Future Shopper Report2024 Sustainability

Sostenibilidad. ¿Cómo se integran las entregas sostenibles en las estrategias de e-commerce? Descubre las oportunidades y los desafíos en la región.

Una temporada alta de e-commerce exitosa requiere orquestación y flujos de trabajo organizados, especialmente una estrategia omnicanal que integre lo online y físico. El consumidor latinoamericano espera experiencias rápidas y fluidas; las marcas deben adaptarse con soluciones ágiles y personalizadas para compras rápidas y omnicanal. ¡Prepárense para nuevos récords de ventas en LATAM!

Glenda Kok

Chief of Technology & Commerce, VML LATAM

Los consumidores de hoy tienen grandes expectativas. Lo quieren todo, y lo buscan en todas partes. Esto representa un desafío emocionante para las marcas y retailers.

¿Quién logrará satisfacer las demandas del consumidor actual? Este informe te ayudará a lograrlo.

¡Disfrútalo!