All Careers

Engagement Strategist

VML

Department: Customer Experience (CX)

Location: Praha, Czech Republic

Requisition ID: 8687

Who We Are:

At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part consultancy, and part technology powerhouse. 

Our global family now encompasses over 30,000 employees across 150+ offices in 64 markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences.  Our expertise spans the entire customer journey, offering deep insights in communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology. We deliver end-to-end solutions that result in revolutionary work. 

Jsme největší komunikační agentura v Česku. A být největší zavazuje. K nejodvážnějším nápadům, k nejkonzistentnějšímu budování značek i k využívání nejnovějších technologií. Kombinujeme to nejlepší ze světa značek, kreativy, zákaznické zkušeností, technologií i obchodních řešení. Komplexnější už to být nemůže.

Máš zájem o marketing, zákaznickou zkušenost, láká Tě práce v týmu?

Chceš se učit, přinášet nové nápady a zapojit se do různých projektů?

Pokud ano, hledáme právě Tebe! Přidej se k nám a společně s naším pětičlenným týmem stratégů pomáhej vytvářet nové strategie, které posouvají hranice zákaznické spokojenosti.

Co Tě čeká?

  • Budeš se relativně často zamýšlet nad tím, jak našim firemním zákazníkům pomoci získat nové klienty a budovat vztahy – ať už prostřednictvím zajímavého obsahu, kvalitně doručeného produktu, sdílených hodnot, nebo vynikajících služeb.
  • Čeká tě průběžné vzdělávání v nových technologiích, abys mohl/a lépe podporovat vize značek, se kterými pracujeme.
  • Budeš úzce spolupracovat s našimi týmy (strategie, data, kreativita, technologie, média aj.) a naučíš se, jak propojit všechny tyto oblasti, aby společně přinesly co nejlepší výsledky.
  • Zapojíš se do mapování zákaznických cest a tvorby strategií pro zlepšení zákaznického zážitku.
  • Osvojíš si základy projektového řízení, budeš se podílet na plánování a komunikaci s dodavateli, což ti pomůže rozvinout schopnosti v projektovém managementu.

Co Ti pomůže v rychlejším startu?

  • Zkušenosti v oblasti CRM/CX v agentuře, u klienta, nebo v roli dodavatele technologických řešení pro komunikaci se zákazníky (Mailkit, Salesforce, Targito, SmartEmailing aj.).
  • Výborné komunikační dovednosti.
  • Kreativní přístup a odvaha přicházet s inovativními nápady a hledat nové cesty k řešení.
  • Ochota pracovat v týmu.
  • Angličtina na pokročilejší úrovni.

Pokud se těšíš na rozmanité projekty a chceš se učit od expertů v oboru, pošli nám svůj životopis a připoj se k našemu týmu.

 

At VML, we are committed to fostering an all-inclusive work environment that is both rewarding and career-forward. Our Inclusion, Equity & Belonging initiatives, alongside the VML Foundation, reflect our dedication to giving back and making a positive impact in our communities and beyond. Our people are the heartbeat of our organization—creators, doers, innovators, makers, and thinkers—who drive not just marketing, but meaningful experiences that resonate in every action and interaction. 

VML is a WPP Agency. For more information, please visit our website, and follow VML on our social channels via Instagram, LinkedIn, and X. 

When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.

When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.