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Project Manager CRM (w/m/d)

VML

Department: Client Services

Expertise: Communications, CRM

Location: Düsseldorf, Germany

Requisition ID: 6459

Who We Are:

At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part consultancy, and part technology powerhouse. 

Our global family now encompasses over 30,000 employees across 150+ offices in 64 markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences.  Our expertise spans the entire customer journey, offering deep insights in communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology. We deliver end-to-end solutions that result in revolutionary work. 

 

Du brennst für CRM und suchst nach einer neuen Herausforderung mit Gestaltungsspielraum?
Werde zum Project Manager CRM (all genders) für unseren Automotive Kunden und Teil unseres Düsseldorfer Teams!


Deine Spielwiese: 

  • CRM-Orchestrierung: Du steuerst das CRM- und Plattformmanagement zwischen Kunde, lokalen und regionalen Agenturteams.

  • Kundenzentrierte Datenstrategie: Du verantwortest die lokale Kundendatenstrategie und sorgst für eine zielgerichtete Verteilung von E-Mails über alle Kundenkanäle.

  • Marketing mit Weitblick: Du bewertest Marketingziele und Timings und entwickelst Strategien für alle direkten Kundenkanäle.

  • Zielgruppen- und Plattformanalyse: Du analysierst Plattformen und Zielgruppen, triffst Entscheidungen bezüglich Botschaften und Inhalten und verantwortest Freigabe- und Legalprozesse für Marketingkommunikation.

  • Testing & Optimierung: Du konzipierst und implementierst Test- und Lernprogramme und optimierst geplante Website-Aktivitäten basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen.

  • CRM-Beratung: Du berätst Stakeholder hinsichtlich CRM-Kommunikation zur Erreichung der Demand-Generation-Ziele.  


Das bist du:

  • CRM-Profi: Du bringst fundierte Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit und bist versiert in der CRM-Optimierung.

  • Data Storyteller: Du bist erfahren in der Analyse von Kundenkanälen und der Bestimmung relevanter Datenpunkte für die Erfolgsbewertung. 
    Du erkennst Muster in Daten und Zielgruppen und kannst daraus strategische Handlungsempfehlungen formulieren und Kommunikationsmaßnahmen entwickeln (textlich und konzeptionell). 

  • Kommunikationstalent: Du bist ein Teamplayer mit starker Kommunikationsfähigkeit, gesundem Durchsetzungsvermögen und präsentierst deine Ideen klar und deutlich. 

  • Sprach-Chamäleon: Du wechselst mühelos zwischen Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift.

Nicht jeder dieser Punkte trifft auf dich zu? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Was wir dir bieten:

  • Weltweites Netzwerk: Werde Teil eines führenden globalen Digitalagenturnetzwerks und erlebe inspirierende Zusammenarbeit und Wissensaustausch mit Kollegen aus aller Welt – interdisziplinär und mit geballtem Know-how.

  • Teamspirit: Ein Team, in dem Talent, Motivation und Spaß am Arbeitsplatz Hand in Hand gehen und das gemeinsam mit dir Großes erreichen möchte.

  • Flexibilität & Mobile Work: Profitiere von mobilen Arbeitsmodellen, Work-Abroad-Optionen und flexiblen Arbeitszeiten und gestalte deine individuelle Work-Life-Balance. 

  • Bunte Benefit-Welt: Von freiwilliger Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Employee Assistance Programmen, bis hin zu Fahrradleasing-Optionen, Wellbeing-Paketen über Wellhub und Corporate Benefits. 

  • Level Up deiner Karriere: Nutze unsere vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und Learning Tools zur kontinuierlichen beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. 

  • State-of-the-Art Technology: Maximiere deine Effizienz mit modernen, digitalen Arbeitsstrukturen und -prozessen.

#LI-EMEA #LI-HYBRID

At VML, we are committed to fostering an all-inclusive work environment that is both rewarding and career-forward. Our Inclusion, Equity & Belonging initiatives, alongside the VML Foundation, reflect our dedication to giving back and making a positive impact in our communities and beyond. Our people are the heartbeat of our organization—creators, doers, innovators, makers, and thinkers—who drive not just marketing, but meaningful experiences that resonate in every action and interaction. 

VML is a WPP Agency. For more information, please visit our website, and follow VML on our social channels via Instagram, LinkedIn, and X. 

When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.

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